Comment les programmes proactifs peuvent augmenter le retour sur investissement

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Une étude du réseau mondial de services professionnels Deloitte montre que les investissements dans les programmes de santé mentale au travail génèrent des retours sur investissement jusqu'à cinq fois supérieurs à leur valeur initiale, voire plus – sans compter les employés en bonne santé et heureux qui accompagnent ces améliorations.

À l'opposé, aux États-Unis, le coût des troubles mentaux non traités est exorbitant : environ 200 milliards de dollars y sont consacrés chaque année. Ces dépenses colossales englobent non seulement les frais médicaux, mais aussi les coûts indirects liés au roulement du personnel, à l'absentéisme et à la baisse de productivité.

Le coût d'une mauvaise santé mentale pour les entreprises

Le coût des maladies mentales non traitées en Europe est tout aussi perturbateur, avec des dépenses liées aux coûts directs des soins de santé, aux pertes de productivité et aux dépenses de protection sociale.

Le plan d'action européen pour la santé mentale estime que le coût annuel des maladies mentales/de la santé mentale pour les économies européennes s'élève à environ 600 milliards d'euros, soit plus de quatre pour cent du PIB des pays de l'UE.

En se concentrant sur ce sujet, aux États-Unis, les employés souffrant de troubles mentaux perdent en moyenne 27 jours de travail par an, soit l'équivalent d'un mois de productivité. Selon l'ONU, en Europe, on estime que la dépression et l'anxiété entraînent la perte de 12 milliards de jours de travail par an, ce qui coûte à l'économie mondiale près de 1 000 milliards de dollars.

Les chiffres étant ce qu'ils sont, l'étude Deloitte a mis en lumière le fait que les coûts liés aux démissions représentent souvent un double préjudice. Non seulement on perd le savoir-faire et les compétences d'un employé qui part, mais le recrutement et l'intégration de nouveaux employés sont également onéreux. La prévention est presque toujours la meilleure solution.

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Pourquoi la santé mentale ne peut être ignorée

Dans cette optique, alors que le débat autour de la santé mentale au travail continue de prendre de l'ampleur, les directeurs financiers, les PDG et les professionnels des RH doivent collaborer pour intégrer la santé mentale à la culture et aux avantages sociaux de leur entreprise.

Au même titre que les examens de santé physique, la gestion de la tension artérielle et les choix de vie, la santé mentale devrait bénéficier d'une attention équivalente. Comme le révèlent certains des chiffres ci-dessus, le coût des problèmes de santé mentale non traités au travail est trop important pour être ignoré.

Cela dit, les méthodes d'investissement dans la santé mentale de vos employés peuvent être divisées en plusieurs catégories : réactives (vous aidez un employé après l'apparition de symptômes de santé mentale), proactives (vous aidez un employé à éviter l'apparition de symptômes de santé mentale) et changement culturel à l'échelle de l'organisation (vous créez une culture d'entreprise saine et sensibilisez davantage à la santé mentale).

L'étude de Deloitte a révélé que le rendement moyen sur investissement est ici respectivement de 3 €, 5 € et 6 € par euro investi.

Bien entendu, l'accent est mis avant tout sur les personnes et leur bien-être, mais, de manière générale, les progrès les plus importants ont été obtenus grâce à des programmes qui : ont induit un changement culturel à grande échelle au sein de l'organisation et ont touché un grand nombre d'employés, qui se sont concentrés sur la prévention et l'amélioration de la résilience des employés et qui ont utilisé la technologie et les outils de diagnostic pour adapter le soutien aux personnes qui en ont le plus besoin.

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L'importance d'investir dans une bonne santé mentale

Au final, l'étude Deloitte, et une myriade d'études similaires menées dans le monde entier, aboutissent à des conclusions similaires : en donnant la priorité à la santé mentale et en mettant en œuvre des mesures de soutien, les organisations peuvent atténuer les pertes financières liées à l'absentéisme, au roulement du personnel et à la baisse de productivité.

Et, au final, investir dans le bien-être mental des employés n'est pas seulement une démarche empreinte de compassion, mais aussi une décision stratégique qui peut générer des retours positifs directement liés à une main-d'œuvre plus saine et plus engagée.