Develon lanza una plataforma digital ampliada

Mediante la aplicación My Develon, los clientes y distribuidores pueden acceder y administrar los datos de mantenimiento y operación de sus equipos de construcción Develon.

Develon, anteriormente Doosan Construction Equipment, dice que algunas de las características más nuevas ahora disponibles en la plataforma ofrecen la posibilidad de descargar herramientas de servicio y obtener cotizaciones personalizadas de repuestos para equipos Develon.

“Mediante la aplicación My Develon o un navegador web, los clientes y distribuidores pueden acceder y gestionar los datos de mantenimiento y funcionamiento de sus equipos de construcción Develon”, afirma Kevin Lynch, gerente de comunicaciones de marketing de Develon Europe.

Los clientes también pueden comprobar de forma remota el estado de sus equipos y comunicarse con sus máquinas mediante el envío de determinados mensajes.

La plataforma también ofrece un menú para que los clientes soliciten un presupuesto de piezas originales Develon a su concesionario local. “Es un recurso muy útil para los clientes. Pueden seleccionar las piezas para las que quieren recibir un presupuesto y enviarlo a su concesionario. Además, los clientes pueden suscribirse a nuestros servicios digitales exclusivos”, añade Lynch.

El fabricante de equipos originales afirma que cada vez más distribuidores y clientes utilizan sistemas telemáticos y que una de las características más populares de los servicios telemáticos en la actualidad, según Develon, es la capacidad de recibir códigos de las máquinas. Los distribuidores y clientes pueden suscribirse para recibir notificaciones cuando una máquina requiere servicio. Esto permite a los distribuidores interactuar de forma proactiva con los clientes y sus máquinas, optimizando así la protección del tiempo de funcionamiento.

La aplicación está disponible para descargar desde los proveedores de servicios de aplicaciones habituales.