Develon führt erweiterte digitale Plattform ein

Mit der My Develon-App können Kunden und Händler Wartungs- und Betriebsdaten ihrer Develon-Baumaschinen abrufen und verwalten

Develon, ehemals Doosan Construction Equipment, sagt, dass einige der neuesten Funktionen, die jetzt auf der Plattform verfügbar sind, die Möglichkeit bieten, Servicetools herunterzuladen und personalisierte Angebote für Ersatzteile für Develon-Geräte zu erhalten.

„Mithilfe der My Develon-App oder eines Webbrowsers können Kunden und Händler auf Wartungs- und Betriebsdaten ihrer Develon-Baumaschinen zugreifen und diese verwalten“, sagt Kevin Lynch, Marketing Communications Manager bei Develon Europe.

Kunden können den Status ihrer Geräte auch aus der Ferne überprüfen und durch das Senden bestimmter Nachrichten mit ihren Maschinen kommunizieren.

Die Plattform bietet außerdem ein Menü, über das Kunden bei ihrem örtlichen Händler ein Angebot für Develon-Originalteile anfordern können. „Das ist eine sehr nützliche Ressource für Kunden. Sie können die Teile auswählen, für die sie ein Angebot erhalten möchten, und es an ihren Händler senden. Darüber hinaus können Kunden unsere exklusiven digitalen Dienste abonnieren“, fügt Lynch hinzu.

Der OEM sagt, dass immer mehr seiner Händler und Kunden Telematiksysteme nutzen und dass laut Develon eine der beliebtesten Funktionen von Telematikdiensten heute die Möglichkeit ist, Codes von Maschinen zu empfangen. Händler und Kunden können sich für den Empfang von Benachrichtigungen anmelden, wenn eine Maschine gewartet werden muss. Dies ermöglicht es Händlern, proaktiv mit Kunden und deren Maschinen zu interagieren und so den Betriebszeitschutz zu optimieren.

Die App steht bei den gängigen App-Dienstanbietern zum Download bereit.