简化繁琐流程：如何防止合同蚕食你的利润

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在全球范围内，拆除和回收行业的承包商和顾问都深陷于繁杂的文书工作中。

无论你是为加拿大的混凝土破碎工程报价，还是为新加坡的钢铁拆除工程报价，亦或是为葡萄牙的项目投标，有一件事是不变的：合同比实际需要的要复杂得多。

在全球范围内，工程、拆除和回收领域使用的合同有成百上千种标准合同、模型合同或模板合同。

它们来自出版商、行业协会或专业机构以及公司本身。

理论上讲，这是个好消息。以英国为例，这个国家花了数十年时间建立了一个令人印象深刻的标准表格库，其中包含超过150种标准表格。无论是什么工作——拆迁还是机械臂作业——很可能都能找到相应的合同。

为什么标准建筑合同对拆除承包商不起作用？

但实际情况如何呢？我们却感到困惑不解。这些文件被一些好心的机构或在线市场当作灵丹妙药兜售。就像江湖骗术一样，几乎没有任何真正的证据表明哪一种更好。

许多条款和条件，光是字体大小就足以让人望而却步。即便你勉强眯着眼睛看清了，映入眼帘的也是一大堆晦涩难懂的术语、笨拙的结构、无休止的交叉引用，以及层层嵌套的附件。既没有图表，也没有流程图，几乎没有任何帮助。

当你最终弄懂了各种定义（我们能用多少种方式定义“一天”？），剩下的就是阅读那些感觉旨在让你放弃的细则。

所以，我们照做了。我们打印合同，签字，归档——然后祈祷一切顺利。我们假设的投降方式就是把它们塞进抽屉或文件夹里，希望永远不必在紧急情况下用到它们。

专为法庭设计，而非建筑工地。

这些文件的问题很简单：它们是为了打赢官司而写的，而不是为了帮助人们开展项目。大多数项目最终都不会演变成法律纠纷，但我们却好像它们一定会这样似的。

我们对这些文件过度解读，矫枉过正，以应对罕见的风险，结果却忽略了日常业务的需求。

这并非仅仅是个人观点。《世界商业与合同》杂志发布的《2024年合同目的》报告发现，仅有39%的商界人士认为他们的合同能够真正支持业务成果。

罪魁祸首是什么？你猜对了：篇幅和复杂性。

为什么简化合同有助于企业发展

简化合同的核心理由很简单：与其浪费时间、精力和法律费用去处理晦涩难懂的文件，不如把这些资源投入到建立更牢固的工作关系以及解决问题上。

我们将关注点从“法律”转移到“人”。

当我们这样做时，我们就能看到结果。

世界商业与合同组织等机构分享的案例研究表明，简化合同的企业可以加快谈判速度、降低法律支出、减少纠纷，并获得更好的整体结果。

更短的文件、更简单的条款和更清晰的流程能够带来更好的定价、更顺利的项目以及各方更多的信任。

这还会产生连锁反应：项目团队沟通更加顺畅。合同经理会真正使用合同。而那些令人头疼的项目后纠纷呢？数量也大大减少了。

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行业自身的数据也证实了这一点。以 Arcadis 全球争议调查为例——年复一年，调查结果都指向同样的冲突根源：合同管理不善、对付款或时间权利的误解，以及一开始就未能阅读或理解合同。

这些不是法律上的失误，而是可用性上的失误。

在拆除和回收行业，利润空间可能很小，风险很高，不良的承包习惯会造成高昂的代价。

“一切照旧”远远不够。我们低估了维持现状的代价——不仅是金钱上的损失，还包括错失良机、人际关系受损以及项目根本无法启动。

因为说实话：大多数合同都会引发负面情绪反应……沮丧、困惑、翻白眼……有时甚至是彻底的恐惧。

但情况并非必须如此。如果我们想在商业中建立信任，就需要构建不同类型的合同——能够创造信心而非恐惧的合同。正如艾伦·西格尔所说，“简洁是建立清晰、透明和同理心的途径。”

简化的合同流程有助于我们节省时间、降低成本、减少纠纷并取得更好的成果。而要实现这一点，我们需要简化流程和合同内容。

拆除和回收合同模板存在的问题

标准格式合同原本旨在简化流程——明确责任、突出风险，并帮助承包商合理定价。理论上，它们可以简化合同内容和流程。

事实上呢？失败了。

多年来，最初的意图早已被堆积如山的模板所掩盖。如今，表格种类繁多（而且不断变化），即使是经验丰富的专业人士也很难记住标准未修改版本的内容——更不用说实际拿到手的修改版了。

对于拆除和回收承包商来说，这简直是噩梦。你往往没有选择合同的权利，只能接受客户指定的版本——更糟糕的是，你可能拿到的是一份由总承包商上游签署的某种“怪物合同”拼凑而成的合同。这让你谈判筹码有限，风险也难以预料。

日益依赖意向书是另一个危险信号。这些意向书——即要求提供工作或服务，并承诺稍后签订“正式”合同的非正式协议——表明合同签订流程存在问题。

拆迁公司如何才能协商出更有利的合同条款

任何项目都必须以书面协议为基础才能开工，该协议应明确规定各方负责什么工作、费用多少以及具体条款。然而，仅在英国，每年就有超过300亿英镑（405亿美元）的建筑工程在没有任何合同的情况下开工。

你能做些什么？

1. 在投标过程的早期阶段就询问拟定的合同条款。
   
   
2. 确保您有足够的时间阅读、比较价格，并在需要时进行谈判。
   
   
3. 争取使用清晰、具体且真正反映项目内容的条款。
   
   
4. 最重要的是：不要为了拿下项目而被迫签署你不理解的合同。那不是捷径，而是赌博。在这场赌博中，你的事业才是赌注。

合同应该是商业工具，而不是法律陷阱。

正如世界商业与承包协会在《2023 年承包投资回报率》报告中所说：“简化很重要，因为合同包含关键信息和数据——然而，约 90% 的商人发现它们难以理解或根本无法理解。”

拆除工程的技术难度或许很高，但这绝不是法律条款复杂化的借口。复杂的合同不仅假定法律条款无法用简单的语言解释清楚，而且还假定供应链上的每个人都能随时联系到律师来解读这些条款。

这种情况很少发生。

一份好的拆除合同的关键要素

合同是商业工具。它们应该体现各方希望如何就此项目进行合作。这意味着要明确项目的范围、目标和风险，但又不能陷入细节的泥沼。

在拆除作业中，这可能意味着：

• 明确“干净的网站”的真正含义
• 标记地上和地下风险
• 考虑对邻居的影响
• 限制责任
• 明确你的付款方式和时间
• 预留灵活性以应对变更、延误或提前退出

但这不仅仅关乎风险分配……更关乎价值观。你的合同应该体现你的经营之道：你的价值观、成功的定义，以及各方如何为成功做出贡献。它应该清晰明了，而不是晦涩难懂的法律术语。一份好的合同能带来信心，而不是留下回旋余地。

为什么人工智能无法修复破碎的合同流程

你能用人工智能来撰写合同吗？嗯，也许可以。如果你给它提供详细的提示，它或许能生成一份……勉强过得去的合同。但由于它是用传统合同（也就是我们试图改进的那种合同）进行训练的，你最终很可能会得到一个同样问题的数字化版本。

更重要的是，合同关乎关系。除非你的工具了解你的业务、你的客户、你的业务范围、此项目的风险，并且理解当地法律的特殊性，否则它无法真正满足你的需求。

我并不反对使用人工智能。但我们必须把顺序搞清楚：先简化，再优化，最后数字化。否则，我们所做的只是制造数字垃圾。

本系列文章将深入探讨我们已提及的每一个问题，助您达成更理想的交易，减少不必要的麻烦。如果您有任何疑问或希望我们探讨的主题，欢迎随时联系我们。

即将推出：拆除合同中“质量”的真正含义

在她的下一篇 D&Ri 文章中，Sarah Fox 探讨了为什么质量必须由项目成果来定义，而不是由通用的法律标准来定义——以及拆除承包商如何保护自己。

关于作者 Sarah Fox 是一位常驻英国的合同专家，在建筑和工程领域拥有超过 30 年的经验。 她曾是一名律师，目前服务于英国和国际客户，同时也是索尔福德大学的副讲师。 莎拉擅长撰写简洁易懂、便于使用的合同，以提高合同的清晰度并减少纠纷。她还著有多部关于建筑法的书籍，其中包括开创性的行业著作《500字小型工程合同》。