La primera planta de CDE en EE.UU. registra más de 40.000 horas

Sistema de lavado CDE en GS Materials en Carolina del Norte (Crédito de la imagen: CDE)

La primera planta de CDE en EE. UU. fue uno de sus sistemas patentados de lavado de arena EvoWash, que se vendió al gigante de materiales Martin Marietta Materials Inc.

“Más que material de proceso, esas primeras plantas sentaron las bases para el crecimiento a largo plazo de CDE en toda la región”, afirmó el director de desarrollo comercial de CDE, Darren Eastwood.

Añadió: «Eso fue quizás una señal de lo que vendría. En aquel entonces, éramos un actor nuevo en el mercado, pero desde el principio, uno de nuestros productos estrella se puso a trabajar para uno de los mayores productores de áridos para la construcción de Estados Unidos. Ese fue un momento importante. Señaló que habíamos llegado».

La consistencia es clave

Poco después, la empresa diseñó y fabricó su primer sistema de lavado a gran escala para GS Materials, con sede en Carolina del Norte.

Este sistema ya ha registrado más de 40.000 horas de funcionamiento y cuenta con el respaldo de la división de posventa de CDE, CustomCare.

"Nuestra planta funciona con la misma eficiencia que el día de su puesta en marcha en 2013", afirmó Robert Kellam, superintendente de planta de GS Materials. Añadió que esto demuestra el apoyo proactivo que ofrece el equipo de CustomCare.

Sin CDE, nos resultaría muy difícil vender algunos de nuestros productos en este sitio. Sería demasiado sucio. Para nosotros, contar con una solución de lavado eficaz y eficiente no solo es importante. Nuestra planta de CDE nos permite operar según lo previsto y nuestros productos según las especificaciones.

“Ese nivel de consistencia es clave y el mantenimiento brindado por el equipo de servicio al cliente de CDE subraya el éxito de toda la operación a lo largo de los años”.

Desde su instalación, la planta ha seguido produciendo 200 toneladas por hora de diversos materiales, entre ellos piedra n.° 57, grava de 1,25 pulgadas, arena de albañilería, arena para hormigón y hasta 110 toneladas por hora de arena de golf, que se suministra a los campos de golf de la USGA en la región de la Costa Este, incluido el mundialmente famoso Pinehurst Golf Club.

La importancia del cuidado posterior

Según Andrew Bunting, gerente de CustomCare, el enfoque de CDE en el soporte posventa es fundamental para la larga relación que mantiene con sus clientes. Garantiza que los clientes obtengan el máximo rendimiento de sus equipos.

Una vez puesto en marcha un proyecto, el cliente recibe acceso a CustomCare. Este servicio y soporte posventa 24/7 es proporcionado por un equipo interno de ingenieros familiarizados con los objetivos y el funcionamiento de la planta del cliente. El servicio incluye inspecciones periódicas de mantenimiento preventivo y visitas a las instalaciones del cliente.

GS Materials adquirió su planta en 2013. Mantenemos una estrecha colaboración, lo que nos permite apoyar al equipo y garantizar que pueda seguir produciendo los materiales de primera calidad que necesita.

Soporte en el mercado

La planta de GS Materials fue un momento clave en la historia de CDE. Allanó el camino para una expansión continua en el mercado y la apertura de la sede de la compañía en Norteamérica, en Cleburne, Texas.

Parte de esta inversión incluyó el desarrollo de tiendas completamente abastecidas y administradas para albergar componentes de planta de reemplazo consumibles y de alto desgaste para minimizar el tiempo de inactividad de la planta y garantizar que las operaciones de los clientes funcionen con una eficiencia óptima para aumentar el retorno de la inversión.

El enfoque proactivo y preventivo del mantenimiento permite que miles de piezas de repuesto estén disponibles para envío inmediato en toda América del Norte.

“Todos sabemos que es difícil conseguir piezas cuando se necesitan, pero CDE tiene su almacén en Texas, donde guarda la mayoría de nuestras piezas en stock. Me tranquiliza mucho saber que Andrew y sus colegas velan por mis intereses”, dijo el Sr. Kellam.

Mirando hacia el futuro

Al reflexionar sobre las más de 40.000 horas de funcionamiento, añadió que espera mantener una larga colaboración con CDE.

Siempre trabajaremos con CDE. Si no producimos material, no generamos ingresos. Andrew y su equipo lo entienden, nos entienden, y han demostrado su capacidad de respuesta y compromiso para mantenernos en funcionamiento una y otra vez.

“Estamos deseando seguir desarrollando esta gran colaboración para ver qué podemos hacer a continuación para lavar más y mejor”.