Erste CDE-Anlage in den USA verzeichnet mehr als 40.000 Betriebsstunden

CDE-Waschanlage bei GS Materials in North Carolina (Bildnachweis: CDE)

Das allererste Werk von CDE in den USA war eines der patentierten EvoWash-Sandwaschsysteme, das an den Materialgiganten Martin Marietta Materials Inc. verkauft wurde.

„Mehr noch als Prozessmaterial legten diese frühen Anlagen den Grundstein für das langfristige Wachstum von CDE in der gesamten Region“, erklärte Darren Eastwood, Business Development Director von CDE.

Er fügte hinzu: „Das war vielleicht ein Vorbote zukünftiger Entwicklungen. Damals waren wir ein neuer Akteur auf dem Markt, doch gleich zu Beginn wurde eines unserer Vorzeigeprodukte von einem der größten US-amerikanischen Hersteller von Zuschlagstoffen für den Bau eingesetzt. Das war ein wichtiger Moment. Er signalisierte, dass wir angekommen waren.“

Konstanz ist der Schlüssel

Kurz darauf entwarf und konstruierte das Unternehmen seine erste Waschanlage in vollem Umfang für die in North Carolina ansässige Firma GS Materials.

Dieses System hat mittlerweile über 40.000 Betriebsstunden erreicht und wird von der Kundendienstabteilung CustomCare von CDE betreut.

„Unsere Anlage läuft so effizient wie am Tag ihrer Inbetriebnahme im Jahr 2013“, sagte Robert Kellam, Werksleiter bei GS Materials. Er fügte hinzu, dies sei ein Beweis für die proaktive Unterstützung durch das CustomCare-Team.

„Ohne CDE hätten wir große Schwierigkeiten, einige unserer Produkte hier vor Ort zu verkaufen. Sie wären zu stark verschmutzt. Für uns ist nicht nur eine effektive, sondern auch eine effiziente Waschlösung wichtig. Unsere CDE-Anlage sorgt dafür, dass wir unsere Produktionspläne einhalten und unsere Produkte den Spezifikationen entsprechen.“

„Diese Konstanz ist von entscheidender Bedeutung, und die vom Kundendienstteam von CDE geleistete Wartung und Instandhaltung unterstreicht den Erfolg des gesamten Betriebs über die Jahre hinweg.“

Seit der Installation produziert die Anlage weiterhin 200 Tonnen pro Stunde an verschiedenen Materialien, darunter #57-Gestein, 1,25-Zoll-Kies, Mauersand, Betonsand und bis zu 110 Tonnen pro Stunde Golfsand, der an USGA-Golfplätze an der Ostküste geliefert wird, darunter der weltberühmte Pinehurst Golf Club.

Die Bedeutung der Nachsorge

Laut Andrew Bunting, dem Leiter des Kundenservice bei CustomCare, ist der Ansatz von CDE im Bereich After-Sales-Support zentral für die langjährigen Kundenbeziehungen. Er garantiert den Kunden die maximale Leistung ihrer Geräte.

Sobald ein Projekt in Auftrag gegeben ist, wird der Kunde an CustomCare herangeführt. Dieser 24/7-Service und Kundendienst wird von einem internen Ingenieurteam geleistet, das mit den Zielen und dem Betrieb der Anlage des Kunden bestens vertraut ist. Der Service umfasst regelmäßige vorbeugende Wartungsinspektionen und Besuche vor Ort beim Kunden.

„GS Materials hat das Werk bereits 2013 erworben. Wir pflegen eine enge Partnerschaft und stellen sicher, dass wir das Team unterstützen und dass es weiterhin die benötigten Premium-Materialien produzieren kann.“

Unterstützung vor Ort

Das GS Materials-Werk war ein Meilenstein in der Geschichte von CDE. Es ebnete den Weg für die weitere Marktexpansion und die Eröffnung des nordamerikanischen Hauptsitzes des Unternehmens in Cleburne, Texas.

Zu dieser Investition gehörte auch die Entwicklung von voll ausgestatteten und verwalteten Lagern zur Aufbewahrung von Ersatzteilen für stark verschleißende und verbrauchbare Anlagenkomponenten, um Anlagenstillstandszeiten zu minimieren und sicherzustellen, dass die Betriebsabläufe der Kunden mit optimaler Effizienz laufen, um die Kapitalrendite zu steigern.

Durch den proaktiven und präventiven Wartungsansatz stehen Tausende von Ersatzteilen für den sofortigen Versand in ganz Nordamerika bereit.

„Jeder weiß, wie schwierig es ist, Ersatzteile zu bekommen, wenn man sie braucht, aber CDE hat sein Lager in Texas, wo die meisten unserer Teile vorrätig sind. Das gibt mir die Gewissheit, dass Andrew und seine Kollegen mein Wohl im Blick haben“, sagte Herr Kellam.

Blick in die Zukunft

Mit Blick auf die mehr als 40.000 Betriebsstunden fügte er hinzu, dass er sich auf eine lange Partnerschaft mit CDE freue.

„Wir werden auch in Zukunft mit CDE zusammenarbeiten. Wenn wir keine Inhalte präsentieren, verdienen wir kein Geld. Andrew und sein Team verstehen das – sie verstehen uns – und sie haben immer wieder bewiesen, wie schnell und engagiert sie sind, damit unsere Produktion reibungslos läuft.“

„Wir freuen uns darauf, diese großartige Partnerschaft weiter auszubauen und zu sehen, was wir als Nächstes tun können, um noch größer und besser zu waschen.“