Beilite Machinery baut ein Kundendienstnetz in Saudi-Arabien auf

Beilite hat sein Servicenetz in Saudi-Arabien erweitert. (FOTO: ACDE)

Das Netzwerk umfasst mittlerweile Servicestellen in Riad, Tabuk und Dschidda, die darauf abzielen, den Kundenstamm des Unternehmens im gesamten Königreich zu unterstützen.

Das Team in Saudi-Arabien besteht aus 46 Mitarbeitern, darunter sechs Vertriebsleiter, zwei Kundendienstleiter und 30 Kundendienstmitarbeiter.

Laut Angaben des Unternehmens handelt es sich bei sechs der Kundendienstmitarbeiter um ausländische Experten, und alle Mitarbeiter verfügen über mehr als fünf Jahre Erfahrung in der Reparatur und Wartung von Hydraulikhämmern.

Der Servicestützpunkt von Beilite in Riad, der seit Februar 2021 in Betrieb ist, umfasst eine Wartungswerkstatt und ein Ersatzteillager mit einem Bestand an Hydraulikhämmern im Wert von ca. 7 Millionen US-Dollar und Ersatzteilen im Wert von 3,5 Millionen US-Dollar. Zum Stützpunkt gehören außerdem sechs Servicefahrzeuge für den Vor-Ort-Einsatz.

Beilite, deren europäischer Vertriebspartner ACDE Europe ist, erklärte, dass ihr Servicenetzwerk darauf abzielt, Geräteausfallzeiten zu reduzieren und die Supporteffizienz für Kunden in der Region zu verbessern.